本ページはアフィリエイト広告を利用しています。掲載する制度の記載は、厚生労働省・個人情報保護委員会の公表内容にもとづきます。

いちばん多いのは、家族についての質問

厚生労働省がハローワークで把握した854件のうち、最も多いのが「家族に関すること」の質問です。しかも多くは、面接の場を和らげようとして出てきます。だから身構えていても不意を突かれる。公表されている事例をそのまま並べ、その場で何ができるかを整理します。

本ページは厚生労働省・個人情報保護委員会が公表している資料の一般的な整理です。個別の質問や書類の求めが不適切に当たるかどうかの判断は、ハローワーク（公共職業安定所）または都道府県労働局が行います。実際に困っている場合は、最寄りの窓口にご相談ください。
このページの内容
  1. 厚生労働省が挙げた5つの事例
  2. なぜこの5つなのか
  3. 判断に迷う質問
  4. その場でできること
  5. 聞き返す言い方
  6. 記録の取り方
  7. 面接のあとにやること
  8. 確認の順序
  9. 確認に使った一次情報
  10. よくある疑問

厚生労働省が挙げた5つの事例

公正採用選考特設サイトの「求職者の皆様へ」に、「その質問、不適切です!」という見出しで並んでいるものです。

採用面接時に多い不適切な質問・指示事例（厚生労働省・原文）

事例どの区分に当たるか
次の面接に進む前に、戸籍謄本を提出してください（a）本籍・出生地
ご家族のお仕事について教えてください（a）家族に関すること
大きな家にお住まいのようですが、働く必要があるのですか（a）住宅状況
先日行われた選挙には行きましたか（b）支持政党
あなたの購読新聞や愛読書があれば教えてください（b）購読新聞・愛読書

出典：厚生労働省 公正採用選考特設サイト「求職者の皆様へ」。区分の対応づけは、14事項の記載と照らして整理したものです。

5つのうち3つが（a）本人に責任のない事項、2つが（b）本来自由であるべき事項です。並べ方に意図があります。

なぜこの5つなのか

実際の面接で出やすい形になっているからです。どれも、話の流れの中で自然に出てくる言い方をしています。

事例の言い方と、聞かれる場面

事例出てくる場面
次の面接に進む前に、戸籍謄本を提出してください書類の追加提出を求められるとき。事務手続きの顔をしている
ご家族のお仕事について教えてください面接の冒頭、緊張をほぐす雑談として
大きな家にお住まいのようですが、働く必要があるのですか履歴書の住所を見ながら。志望動機の確認の形をとる
先日行われた選挙には行きましたか時事の話題として
あなたの購読新聞や愛読書があれば教えてください「勉強していますか」という質問の形をとる

この対応づけは、事例の文面から整理したものです。厚生労働省が場面まで指定しているわけではありません。

いちばん厄介なのは「あなたの購読新聞や愛読書」です。自己啓発の話として答えてしまいがちですが、厚生労働省は「購読新聞・雑誌・愛読書などに関すること」を（b）思想・信条にかかわる事項として挙げています。

判断に迷う質問

14事項に当たるかどうかがはっきりしない質問もあります。基準は「本人の適性・能力に関係があるか」です。

こう聞かれたら、どう考えるか

「ご家族は転勤に賛成していますか」

転勤の可否を確認したいなら、本人に「転勤は可能ですか」と聞けば足ります。家族の意向を聞くことは（a）家族に関することの把握に近づきます。「私自身は可能です」と答えることはできます。

「ご自宅から通えますか」

通勤時間の確認は職務遂行に関係します。ただし「間取り」「部屋数」「住宅の種類」に話が及ぶと（a）住宅状況の把握に当たります。通える／通えないで答えれば足ります。

「休日は何をしていますか」

それ自体は14事項に挙がっていません。ただし答えの中に宗教・支持政党・社会運動が出ると、そこから先は（b）に触れます。答える範囲は自分で決められます。

「健康状態に問題はありませんか」

厚生労働省は「応募者に既往歴を確認する行為や健康状態の確認・告知書を提出させる行為なども含む」と書いています。→ 健康診断と既往歴

「現住所の略図を書いてください」

厚生労働省は（注2）で「住宅状況や生活環境などを把握したり、身元調査につながる可能性があります」と明記しています。→ 出せと言われた書類

その場でできること

厚生労働省は「答えなくてよい」とは書いていません。書いてあるのは、事業主への周知・啓発と、相談先です。だからここから先は「どう振る舞えるか」の整理であって、権利の説明ではありません。

面接の場での順序

  1. 答えるかどうかを、その場で決めてよい沈黙しても、答えても、聞き返しても構いません。どれを選んでも、あとから相談できます。
  2. 質問の言葉を頭の中で繰り返すあとで書き留めるためです。言い換えずに、そのままの言葉を覚えてください。
  3. 答える場合は、仕事に関係する範囲に絞る「転勤は可能です」「通勤は40分です」のように、聞かれたことより狭く答えるのは自由です。
  4. 面接が終わったら、すぐ記録する記憶は数時間で崩れます。建物を出たところで書いてください。

聞き返す言い方

角を立てずに聞き返す形があります。ここに挙げるのは一般的な言い回しの例であり、厚生労働省が示したものではありません。

聞き返しの例

言い方何が起きるか
「その点は、業務のどのあたりに関わりますか」合理的な必要性があれば説明が返る。返らなければ、それが記録になる
「差し支えなければ、私自身のことでお答えしてよいですか」家族の話を本人の話に戻せる
「その質問にどうお答えすればよいか迷っています」面接官が気づいて引くことがある

聞き返すことで不利になるかどうかは分かりません。その場の判断であり、聞き返さない選択も同じように正当です。

記録の取り方

面接の直後に書くこと

録音については、企業の施設内でのルールがあります。ここでは推奨も否定もしません。メモで足ります。

面接のあとにやること

記録を取ったあとの選択肢は3つです。

面接のあとの3つの道

やること向いている場合
ハローワーク・都道府県労働局に相談する不適切な選考が行われていることを行政に伝えたい
転職エージェントの担当者に伝えるエージェント経由の応募。企業への確認を間に入ってもらえる
何もしない選考を続けたい。記録だけ残しておけば、あとから相談できます

3つは排他ではありません。記録を残したうえで選考を続け、あとで相談する、という順序も取れます。

面接のやり取りを、担当者に間に入ってもらう

エージェント経由の応募では、企業への確認や辞退の連絡を担当者に任せられます。

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確認の順序

聞かれたと感じたら

→ 聞かれてはいけない14事項／面接で聞かれたとき／出せと言われた書類／健康診断と既往歴／不採用のあとの応募書類／どこに相談するか

確認に使った一次情報

よくある疑問

答えないと不採用になりますか。

分かりません。答えなかったことを理由に不採用にすることが適切かどうかも、個別の判断になります。困った場合はハローワークに相談してください。

オンライン面接でも同じですか。

厚生労働省は面接の形式を限定していません。「AIの活用を含むいかなる方法による選考であっても」同じ考え方を遵守する必要があると明記されています。

面接官が新人で、悪気がなさそうでした。

厚生労働省は事業主向けに「公正採用選考人権啓発推進員」制度を設け、一定規模以上の事業所に選任を求めています。個人の問題ではなく、企業の体制の問題として扱われています。

その企業に入りたいので、波風を立てたくありません。

記録だけ残して選考を続ける、という選択ができます。相談は、いつでもできます。

複数の企業で同じことを聞かれました。

それぞれ記録してください。ハローワークは年間で把握件数を集計しており、個々の情報が周知・啓発の材料になります。

面接ではなく、内定後の面談で聞かれました。

厚生労働省の資料は採用選考の場面を対象としています。内定後のやり取りについては、扱いが異なる可能性があります。窓口で確認してください。

採用選考の法令ガイドの記事一覧

一次情報の確認先

本ページの前提となる制度・統計は、以下の公的機関等の公表情報で確認できます。最新の内容は必ず各機関の公式ページでご確認ください。

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